Wczytuję dane...
Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklep.polpuch.pl

 

1.Postanowienia ogólne

1. Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu  można znaleźć na naszej stronie http://sklep.polpuch.pl/_cms/view/-7/regulamin.html

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem  27.11.2014  i stanowi dokument określający zasady sprzedaży w sklepie internetowym pod adresem www.sklep.polpuch.pl

3. Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym pod adresem www.sklep.polpuch.pl  Kupujący oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia a także wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach wysyłki towaru oraz wystawienia stosownego dowodu zakupu. 

2. Właściciel sklepu internetowego

Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.sklep.polpuch.pl  jest firma:

FIRMA PPHU POL PUCH EXPORT IMPORT HAJDUK LIDIA

z siedzibą: Wapiennikowa 28, 25-105 Kielce, Polska

wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 24184/05/u

NIP:  959-046-40-52

REGON:  260035965

 

Sklep prowadzi sprzedaż towarów na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.sklep.polpuch.pl   

3. Ceny zawarte w sklepie

1. Wszystkie ceny znajdujące się na stronie sklepu www.sklep.polpuch.pl  podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (podane ceny są cenami brutto).

2. Cena podana przy każdym dostępnym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

  1. Ceny towarów podane na stronie www.sklep.polpuch.pl nie zawierają kosztów wysyłki.

4. Zamówienia i dostawa

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia na podstronie poszczególnego produktu na www.sklep.polpuch.pl, drogą telefoniczną oraz poprzez pocztę elektroniczną email.

2. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Kupującym oraz Sprzedającym - sklepem www.sklep.polpuch.pl 

3. Zamówienia złożone i potwierdzone realizowane są do 7 dni roboczych.

4. Do każdego zamówienia dostarczany jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.

5. Sklep www.sklep.polpuch.pl  ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy:

  • podane przez Kupującego dane są niepełne lub błędne,

  • stan magazynowy nie pozwala na realizację zamówienia,

 

6. Kupujący może dokonać zapłaty za zamówiony towar poprzez:

-przelew bankowy na konto sklepu,

- szybkie płatności internetowe obsługiwane przez firmę DOTPAY,

- płatność przy odbiorze (należność pobiera doręczyciel).

-płatność gorówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym  

7. Zamówienia dostarczane są przez firmę kurierską, pocztę lub osobiście przez pracownika www.sklep.polpuch.pl po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym i zatwierdzeniu warunków przez obie strony. Możliwy jest także odbiór osobisty.

Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi:

  • Od 17zł zł do 2 kilogramów,

  • 18 zł – 25 zł do 5 kilogramów,

  • Zamówienia powyżej 25 kilogramów są wyceniane indywidualnie uwzględniając gabaryty zamówienia.

  • Od 18 zł przesyłka za pobraniem

  • na terenie miasta Kielc transport gratis.

8. Zamówienia składane za pośrednictwem sklepu www.sklep.polpuch.pl są realizowane od 1 do 7 dni roboczych.

Podczas odbioru zamówienia ze sklepu  należy sprawdzić w obecności doręczyciela stan jej paczki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać wraz z doręczycielem stosowny protokół reklamacyjny.

9. W przypadku zamówień z dostawą poza teren Polski prosimy o kontakt telefoniczny 784 879 474 lub mailowy sklep@polpuch.pl w celu ustalenia kosztów wysyłki.

10. W przypadku nie odebrania przesyłki przez kupującego, sprzedawca nie zwraca kosztów przesyłki.

 

5. Zwroty towaru

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271) kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu dokonanego w sklepie www.sklep.polpuch.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem drogą pisemną lub za pośrednictwem poczty elektroniczne email w którym kupujący zapewnia o dostarczeniu zamówionego towaru na swój koszt. Koszt towaru zostanie zwrócony w momencie dostarczenia towaru z powrotem do sprzedawcy na podany przez sprzedawcę adres. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej sklep.polpuch.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) 

www.sklep.polpuch.pl zobowiązuje się do dokonania zwrotu kosztów w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

2. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub inną formą płatności podaną przez kupującego.

3.Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 25 PLN 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy

4. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej

 6. Reklamacje

1. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym www.sklep.polpuch.pl są fabrycznie nowe lub wyprodukowane i nie używane i są objęte gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.

2. www.sklep.polpuch.pl zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku gdy dany produkt posiadał wadę techniczną, oraz w przypadku wady powstałej w wyniku dostawy.

3. Reklamowany produkt należy wysłać na adres sklepu.

4. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez www.sklep.polpuch.pl 

  1. www.sklep.polpuch.pl zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania przesyłek wysyłanych za pobraniem lub na koszt sklepu.

  2. Reklamacje towarów używanych niezgodnie z przeznaczeniem lub niezgodnie z instrukcją i zaleceniami producenta, nie zostaną uwzględnione.

7. Inne

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: telefoniczny pod numerem 784 879 474  lub drogą elektroniczną na adres sklep@polpuch.pl



25. maja zaczynają obowiązywać nowe przepisy o ochronie danych osobowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO)). Jesteśmy w posiadaniu Pani/Pana danych osobowych w związku z dokonanym w naszym sklepie zakupem, rejestracją konta Użytkownika lub subskrybowaniem usługi Newsletter. W związku z tym przesyłamy niezbędne informacje dotyczące tego, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz jakie prawa mają Użytkownicy naszego serwisu.


Administratorem danych osobowych Użytkowników strony www.sklep.polpuch.pl jest Lidia Hajduk PPHU "POL-PUCH" Export-Import Lidia Hajduk Tatrzańska 121 25-550 Kielce Rgon: 260035965 NIP 959-046-40-52. Dane kontaktowe Administratora: tel. 607-448-018, adres e-mail polpuch@vp.pl


1. Cel przetwarzania danych osobowych:

- sprzedaż produktów oferowanych przez PolPuch - w celu wykonania umowy (art.6 ust.1b RODO),
- świadczenie usługi prowadzenia kont Użytkowników w serwisie (Użytkownicy zarejestrowani) w celu wykonania umowy (art.6 ust.1b RODO),
- marketing – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu firmy Exito, tj. marketingu produktów i usług (art.6 ust.1f RODO),
- wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną - na podstawie zamówienia usługi Newsletter. W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art.6 ust.1b RODO),
- rozpatrywanie reklamacji oraz postępowanie na wypadek zaistnienia roszczeń - w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu firmy Pol-Puch (art.6 ust.1f RODO).

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne jest jednak niezbędne w celu wykonania umowy i/lub świadczenia usług.

3. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie w celach i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, albo do czasu cofnięcia udzielonej zgody.

4. Odbiorcami danych osobowych będą podmioty, z którymi współpraca jest niezbędna w celu realizacji umowy lub usług, w tym firmy informatyczne, dostawcy usług poczty elektronicznej, firmy kurierskie i pocztowe, firmy dostarczające usługi księgowe, a także instytucje mające dostęp do danych z mocy prawa (np. organy prawne, sądy, Prezes UOKIK).

5. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Każdy Użytkownik serwisu, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo cofnięcia udzielonej zgody oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UOKIK).

7. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z naszą firmą.